Terms and Conditions – Cool’In

1) Website Publisher

The website Cool’In is published by the company:

Elma – EURL
Headquarters
SIRET : 100 400 563 00019
Intra-Community VAT : FR17100400563
Executive : Paul Falipou
Contact : contact@coolindrinks.com

2) Object

These Terms and Conditions of Sale (T&C) govern the sale of products offered by Cool’In on the website www.drinkcoolin.com

By placing an order, the customer unconditionally accepts these Terms and Conditions.

3) Products

  • The products sold are carefully described on the website (description, ingredients, price, images).
  • The photographs are for illustrative purposes only and may differ slightly from the actual product.
  • Cool’In reserves the right to modify the product offerings or prices at any time, without retroactive effect on orders that have already been confirmed.

4) Order

  • La commande se fait exclusivement via le site internet.
  • Le client doit fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de la commande.
  • Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation.

5) Prix

  • Prices are listed in euros (€), including all taxes (TTC).
  • Shipping costs are specified at checkout and depend on the carrier and the destination.
  • Any promotions or discounts are valid while supplies last and subject to the terms and conditions specified on the website.

6) Payment

  • Payment is made online via secure payment methods: credit cards, PayPal, or Stripe.
  • Transactions are encrypted using SSL to ensure data security.
  • The order is considered confirmed once payment has been verified.

7) Delivery

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.
  • Les modes de livraison disponibles sont : point relais ou à domicile via Mondial Relay.
  • Délais indicatifs :
    • France : 2 à 4 jours ouvrés
    • Europe : 3 à 6 jours ouvrés
  • Cool’In ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

8) Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut du produit.
  • Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

9) Garantie et conformité

  • Tous les produits vendus sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés.
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Cool’In à contact@drinkcoolin.com avec photo(s) du produit.

10) Responsabilité

  • Cool’In ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un accès au site.
  • La responsabilité de Cool’In est limitée au montant de la commande.

11) Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, marques) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12) Personal data

  • The data collected during the ordering process is used uniquement pour traiter les commandes et améliorer votre expérience.
  • For more information, please see our Privacy Policy.

13) Governing Law and Jurisdiction

  • These Terms and Conditions are governed by French law.
  • Any dispute arising from the application or interpretation of these Terms and Conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction of the French courts.